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Über Mediclouds

Mediclouds unterstützt internationale Patienten dabei, in Deutschland eine vertrauenswürdige medizinische Versorgung zu erhalten transparent, strukturiert und mit persönlicher Betreuung. Von der ersten Fallprüfung über die Vermittlung von Fachärzten bis hin zur Nachsorge begleiten wir jeden Patienten mit einer ruhigen, professionellen und ganz individuellen Herangehensweise.

WER SIND WIR

Mediclouds ist ein patientenorientierter Koordinationsdienst für Menschen, die in Deutschland eine Behandlung, eine Zweitmeinung, Diagnostik oder den Zugang zu Fachärzten suchen. Wir legen großen Wert auf Transparenz, Kommunikation und eine sorgfältige Fallzuordnung, damit Patienten mit Zuversicht voranschreiten können.

  • Individuelle Betreuung
  • Zugang zu Fachärzten in Deutschland
  • Unterstützung während der gesamten Behandlung

Unsere Aufgabe ist es, komplexe medizinische Behandlungswege verständlicher und leichter zu bewältigen zu machen. Wir helfen Patienten und Angehörigen dabei, sich einen Überblick über die verschiedenen Optionen zu verschaffen, die nächsten Schritte zu planen und je nach individueller medizinischer Situation Kontakt zu geeigneten Fachärzten und Krankenhäusern aufzunehmen.

Für viele internationale Patienten besteht die größte Herausforderung nicht nur darin, eine Behandlung zu finden, sondern auch darin, zu wissen, wo sie anfangen sollen, wem sie vertrauen können und wie sie alles rund um den Behandlungsprozess organisieren können. Genau hier bietet Mediclouds eine zuverlässige Orientierungshilfe.

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Unsere Mission und Werte

Wofür wir stehen

Unsere Mission ist es, internationalen Patienten den Zugang zu hochwertiger medizinischer Versorgung in Deutschland verständlicher, übersichtlicher und unterstützender zu gestalten. Wir sind davon überzeugt, dass Menschen mit gesundheitlichen Problemen mehr brauchen als nur Termine und logistische Unterstützung. Sie brauchen ehrliche Beratung, durchdachte Koordination und ein Team, das ihnen während des gesamten Prozesses zur Seite steht.

Medizinische Klarheit finden

Wir sind der Überzeugung, dass Patienten in jeder Phase klare Informationen, realistische Erwartungen und eine transparente Kommunikation verdienen.

Persönliche Beratung

Jeder medizinische Fall ist anders. Deshalb ist unsere Betreuung individuell auf den Patienten zugeschnitten und nicht auf einen Standardprozess beschränkt.

Respekt und Datenschutz

Entscheidungen in Gesundheitsfragen sind sehr persönlich. Wir behandeln jeden Fall mit Sorgfalt, Diskretion und Respekt für die individuelle Situation.

Langfristiger Support

Unsere Aufgabe endet nicht mit dem Termin. Wir bleiben bei Bedarf weiterhin an der Seite der Patienten und sorgen dafür, dass sie sich auch nach der Behandlung gut betreut fühlen.

So arbeiten wir

Wir begleiten Patienten auf strukturierte und verständliche Weise durch jede Phase ihrer medizinischen Behandlung. Unser Prozess ist darauf ausgelegt, Unsicherheiten abzubauen, fundierte Entscheidungen zu unterstützen und die Koordination für Patienten und Angehörige zu vereinfachen.

01

Initial Case
Review

We begin by understanding the medical background, current questions, and treatment goals. This helps us build a clear foundation for the next steps.

02

Specialist
Matching

Based on the individual case, we help identify suitable specialists, clinics, or treatment pathways in Germany.

03

Planning &
Coordination

We support the organization of appointments, documentation, and important coordination steps around the treatment journey.

04

Support During
Treatment

While the patient is receiving care, we remain available for structured guidance and ongoing coordination where needed.

05

Follow-Up &
Continuity

After treatment, we continue to support communication and follow-up steps so the patient feels guided beyond the hospital stay.

Sabreen Radhi

Medizinischer Berater

Sabreen Musterfrau

Facharzt für Innere Medizin

Sabreen Musterfrau

Facharzt für Innere Medizin

Sabreen Musterfrau

Facharzt für Innere Medizin

Die Geschichte unserer Patienten

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Anna W., Norway

„Ich habe mein Hotel selbst gebucht, aber die gesamte medizinische Koordination wurde vollständig von mediclouds übernommen. Das war für mich die perfekte Lösung. Da ich nicht genau wusste, welcher Arzt der richtige für mich sein würde, und es mir sehr wichtig war, einen Dolmetscher an meiner Seite zu haben.“

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Omaya E., Iraq

„Ich bin nach Berlin gereist, um mich einer neurologischen Untersuchung zu unterziehen. In meinem Heimatland bestand der Verdacht, dass ich an MS leiden könnte. Mediclouds hat mir einen hervorragenden Neurologen in Berlin vermittelt. Dr. med. Florian Mahsur bestätigte die Diagnose nach umfangreichen diagnostischen Untersuchungen. Seitdem stehe ich in engem Kontakt mit ihm und nehme deutsche Medikamente gegen meine Erkrankung ein. Die Betreuung war ruhig, professionell und sehr menschlich.“

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Nouf C., Saudi Arabia

„Ich hatte bereits Erfahrungen in anderen Ländern gesammelt. Die Betreuung in Berlin war weitaus strukturierter und professioneller. Nach meiner letzten Schwangerschaft hatte sich meine Gebärmutter deutlich gesenkt, und die Ärzte in Berlin rieten mir zu einer Operation, der ich mich dann unterzog. Ich bin Sabreen und ihrem Team sehr dankbar dafür, dass sie die Planung und den gesamten Aufenthalt für mich und meine Familie so angenehm wie möglich gestaltet haben. Das Vivantes Humboldt-Krankenhaus ist sehr zu empfehlen.“

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Thomas B., Canada

„Ich kam wegen metastasiertem Prostatakrebs nach Berlin. Die Organisation der Lu-177-PSMA-Therapie war komplex, aber ich fühlte mich von Anfang an gut unterstützt und verstanden. Prof. Dr. med. Stefan Dresel ist ein Genie auf seinem Gebiet. Alle Voruntersuchungen wurden schnell und reibungslos durchgeführt, und sobald die Ergebnisse vorlagen, wurde ich für die Therapie freigegeben. Ich möchte mich bei mediclouds für die Unterstützung bedanken. Vom ersten Kontakt bis hin zu Nachfragen nach meinem Aufenthalt wurde alles professionell und ganz nach unseren Wünschen abgewickelt.“

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Mohammed S., Kuwait

„Ich habe mich bewusst für die Lu-177-PSMA-Therapie entschieden. Die Betreuung vor Ort hat mir geholfen, mich voll und ganz auf die Behandlung zu konzentrieren. Sina und Sabreen waren für mich und meine Familie da; sie haben wirklich nichts unversucht gelassen und waren immer bereit, alle unsere Fragen zu beantworten. Prof. Dr. Stefan Dresel hat mir mit seiner Art meine Angst genommen, und ich bin unendlich dankbar, dass ich den Schritt gewagt habe, nach Deutschland zu kommen. Abgesehen von leichter Übelkeit hatte ich keine Nebenwirkungen.“

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Gorge P., Lebanon

„Ich bin nun schon zum zweiten Mal nach Berlin gekommen, was für sich spricht. Künftig werde ich meine jährliche Vorsorgeuntersuchung über mediclouds buchen. In der Meoclinic habe ich mich sehr gut betreut und verstanden gefühlt. Wann immer ich eine zusätzliche Untersuchung wünschte, wurden Termine schnell koordiniert, wodurch mein Aufenthalt in Deutschland kurz gehalten wurde und ich meine Zeit effizient nutzen konnte.“

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John D., USA

„Ich bin extra aus dem Ausland angereist, um mich einer PSMA-Therapie zu unterziehen. Die Koordination von Terminen, Untersuchungen und Unterkünften war gut organisiert und professionell. Safa, meine Patientenkoordinatorin, wurde zu einer Person, der ich voll und ganz vertraute. Bei jedem Besuch in Berlin fühlte ich mich in
den Händen von Prof. Dr. Stefan Dresel sehr gut aufgehoben. Auch heute noch empfehle ich mediclouds jedem in meinem Umfeld und gebe Ihre Kontaktdaten gerne weiter.“